Découvrez notre remplacement de chaudière le plus rapide jamais réalisé grâce au programme QSX

Résumé :

Cette étude de cas explore les défis auxquels a été confrontée l’une des installations d’Organic Meadow à Guelph. La chaudière d’Organic Meadow a commencé à fuir, entraînant un arrêt complet des opérations. Cette étude de cas met en lumière le programme Quick Ship Express de Miura, une solution qui s’est avérée gagnante pour Organic Meadow. Miura a pu fournir une toute nouvelle chaudière en seulement trois jours. Cette solution rapide a non seulement permis à Organic Meadow d’éviter des pertes importantes, mais aussi de reprendre ses activités plus rapidement avec une productivité améliorée et davantage d’économies sur les coûts opérationnels.

Introduction :

Organic Meadow est une coopérative d’agriculteurs et l’un des principaux producteurs laitiers biologiques au Canada. Leur chaîne de production s’appuie fortement sur leur système de chaudière pour des processus de fabrication de haute qualité. Cependant, une panne soudaine de leur chaudière a perturbé l’ensemble du calendrier de production, provoquant beaucoup de stress, des arrêts de production imprévus et l’inquiétude des clients.

Intervention de Miura Canada :

Organic Meadow a contacté l’équipe de Miura. Leur chaudière précédente, une chaudière Miura d’occasion, avait dépassé leurs attentes et fonctionné 6 ans au-delà de sa durée de vie prévue. Notre technicien réalise l’urgence et l’importance de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Évaluation et recommandation :

L’équipe d’experts de Miura a évalué la situation et identifié la solution la plus adaptée pour Organic Meadow. Après avoir soigneusement évalué les exigences et les spécifications, ils ont recommandé le programme d’expédition rapide de Miura. Cette solution permettrait non seulement de reprendre la production plus rapidement, mais offrirait également des avantages supplémentaires tels qu’une efficacité et une productivité accrues. Pour renforcer la protection contre l’eau dure de Guelph, Miura a également recommandé notre programme de traitement d’eau.

Acquisition et livraison de la chaudière :

Miura a travaillé en étroite collaboration avec notre équipe logistique et nos installateurs pour accélérer l’acquisition de la chaudière de remplacement. En l’espace de trois jours, l’ancienne chaudière était hors service et la toute nouvelle chaudière était livrée, installée et mise en service. Organic Meadow a repris ses activités normales après 3 jours de panne.

Satisfaction client et rentabilité :

En reprenant ses activités, Organic Meadow a pu atteindre ses objectifs de production et honorer les commandes des clients à temps. Cela a évité une perte potentielle de clients et préservé la réputation de l’entreprise. De plus, la machine plus efficace offrait un avantage concurrentiel en réduisant les coûts opérationnels par rapport à une chaudière de location.

Conclusion:

La collaboration entre Organic Meadow et Miura illustre l’importance d’un soutien technique rapide et fiable. La capacité de Miura à identifier, acquérir et livrer une nouvelle machine dans un délai de trois jours a permis à Organic Meadow d’éviter des pertes importantes et d’assurer le maintien des opérations. Cette étude de cas démontre la valeur des partenariats réactifs pour surmonter les défis inattendus et favoriser la réussite des entreprises.